Magazin online: plăți, stoc, facturare și livrare
Un magazin online este și un proces operațional. Catalogul și checkout-ul trebuie legate de felul în care confirmi plata, pregătești comanda și gestionezi stocul.
Începe cu produsul și comanda
Definește produsele, variantele, prețurile și regulile de disponibilitate. Stabilește ce vede un client fără cont și dacă partenerii B2B au prețuri sau condiții diferite.
Plata nu este doar un buton
Confirmarea vine de la procesator, nu doar din pagina de succes. Tratează evenimentele repetate, comenzile neplătite, anulările și rambursările conform funcțiilor furnizorului. Folosește mediul de test înainte de lansare.
Alege sursa corectă pentru stoc
Dacă stocul există într-un ERP, definește frecvența sincronizării și ce se întâmplă când sistemul nu răspunde. Rezervările și anulările trebuie să aibă reguli clare. Nu presupune că două aplicații vor sincroniza orice câmp.
Leagă livrarea și facturarea
Verifică API-urile, contractele cu furnizorii și datele necesare. Decide dacă factura sau documentul de transport se generează automat ori după verificare. Testează și cazul în care integrarea eșuează, nu doar comanda ideală.